Ma délelőtt egy élelmiszer áruház önkiszolgáló kasszáinál álltunk sorban – mindössze két termékért ugrottam be, gyors vásárlásra számítva. A hat kasszából három működött, a másik három pirosan villogott, mindegyikben egy-egy beragadt termék, amit a vevő nem tudott beazonosítani vagy beütni, ezért inkább otthagyta. Személyzet sehol, pedig ekkora boltban általában van dedikált kolléga az önkiszolgáló kasszákhoz. […]